您在 UED·中国 留下的每一条信息，去向都能说清楚

我们收集哪些信息

信息分成两类：一类由您主动填写，另一类在您浏览时由系统自动记录。两类信息的用途差别很大，处理方式也不一样，所以分开来说。

您在询价单、账号注册和试用版申请里填写的内容，只会用来跟进您提出的那一件具体事项，不会挪去别处。

您主动提供的信息

• 方案咨询与报价：公司名称、所属行业、联系人姓名、手机号或邮箱、大致预算区间、期望上线时间、现有系统情况。
• 账号注册与席位开通：企业名称、管理员邮箱与手机号、开通席位数量、所选产品线与版本档位。
• 试用版与组件包申请：所需版本号、对应产品线、计划投用的业务场景说明。
• 培训与陪跑报名：参训人员角色（设计或前端）、人数、期望排期与所在城市。

浏览过程中自动记录的信息

• 设备类型、浏览器与操作系统版本、屏幕分辨率。
• 访问的页面路径、停留时长、进入品牌站之前的来源链接。
• IP 地址及其对应的城市级大致位置。
• 访问时间与页面报错日志，用于排查打不开、加载慢一类问题。

我们不会向您索取身份证号、银行卡号、生物识别等与品牌站搭建和设计系统服务无关的信息。如果接到自称我方人员却索要此类内容的来电，请拨打 400-7060-9017 与我们核实。

信息如何使用与共享

收集来的信息会落在几件明确的事情上。您可以对照下面几条，判断哪些是您这次合作必须走通的，哪些是可选的通知。

1. 出报价与排期建议 根据您填写的需求匹配产品线与版本档位，给出服务清单费用区间和可排的交付档期。
2. 推进项目交付 在交付周期内同步进度、版本批次节点、验收安排与培训时间。
3. 账号与权限管理 识别席位归属，按您订阅的产品线开放组件库、设计系统托管与路径数据看板权限。
4. 产品与内容改进 把访问与使用情况做汇总统计，用于调整页面结构、组件分类和资料组织方式，不针对具体企业做画像。
5. 安全与合规审计 识别异常访问与批量抓取，配合信息安全管理体系和质量体系的定期复核。

可能接触到您信息的合作方

为了让服务跑起来，我们会委托少数服务商承担具体环节，包括承载品牌站与账号系统的云主机与存储服务商、发送验证码和交付提醒的短信与邮件服务商、记录并跟进咨询的工单系统服务商。

这些服务商只能在完成对应环节所必需的范围内处理信息，并且必须与我们签署保密与数据保护条款。除此之外，我们不会向第三方出售或出租您的信息，也不会把您的项目资料用于广告投放。

如果遇到法律法规要求、司法机关或行政机关依法调取的情形，我们会按法定程序提供，并在允许的范围内告知您。

Cookie 与本地存储

站内使用的 Cookie 与本地存储项都很轻量，目的只有一个：让您下次回来时少做几步重复操作。您可以随时在浏览器里清除或阻止它们。

清除这些条目之后，查阅服务清单费用、检索旧版资料、浏览组件说明都不受任何影响，只是上面提到的几处便利功能会失效。浏览器通常在设置的“隐私与安全”一栏提供逐项管理入口。

数据安全与保存期限

我们把信息安全的做法拆成几条可检查的措施，方便您在采购评估时对照。

1. 传输加密 站内提交的需求内容、账号凭据与下载请求全程通过 HTTPS 加密传输。
2. 权限分层 按品牌策略、界面设计、前端交付、客户成功四个组划分数据访问范围，只有直接跟进您项目的同事能看到对应资料。
3. 体系化管理 信息安全管理与质量管理分别依照 ISO 27001 和 ISO 9001 的要求执行，定期开展访问审计与权限复核。
4. 备份与回滚 账号数据与设计系统托管内容保留最近 24 个历史快照，用于误操作后的恢复。

保存多久

账号与席位信息

在账号存续期间持续保存；账号注销后即进入清理流程，不再用于任何服务场景。

询价与沟通记录

自最后一次沟通起保留 24 个月，便于您后续续费或调整版本档位时快速接续上下文。

项目交付资料

按年度批次归档保存，作为版本回溯与旧版资料检索的依据，与您享有的版本权益同期有效。

访问日志

保留 6 个月，用于安全排查与异常访问识别，到期后自动清除。

您的权利与行使方式

关于我们手上的那些信息，您随时可以提出下面四类要求，不需要额外说明理由。

• 查询确认我们是否持有您的信息，并获取一份副本。
• 更正公司名称、联系人、席位数量等有变动时，随时改过来。
• 删除要求注销账号或删除指定范围的需求记录。
• 撤回授权不再接收版本批次同步、培训通知一类的主动推送。

怎么提出来

发送邮件至 support@shortpath-ued.com.cn，写明企业名称、账号或需求单编号，以及您希望办理的具体事项即可。也可以在工作日 9:00-18:00 拨打 400-7060-9017，由客户成功团队直接受理。

我们会在收到请求后的 1 个工作日内回复确认，并告知预计办结时间。涉及删除账号的操作，办理完成后您会收到一封结果通知邮件。

政策更新与联系方式

随着产品线版本和批次推进，这份说明会同步调整。每次调整后，标题区域下方的批次标签会更新为对应的归档批次，您可以通过比对标签快速判断手里参考的是哪一版。

如果调整涉及新的信息用途或新的对外共享场景，我们会在品牌站首页显眼位置提示，并在提示保留期内继续提供上一版内容供您对照查阅。